Një ish-punonjës i njësisë së kamerave të zileve Amazon.com spiunoi për muaj të tërë klientët femra në vitin 2017 me kamera të vendosura në dhomat e gjumit dhe banjat, tha Komisioni Federal i Tregtisë në një dosje gjyqësore të mërkurën kur njoftoi një martrëveshje 5.8 milionë dollarë me kompaninë për shkelje të privatësisë.
Amazon gjithashtu ra dakord të paguante 25 milionë dollarë për të zgjidhur akuzat se kishte shkelur të drejtat e privatësisë së fëmijëve kur nuk arriti të fshinte regjistrimet e Alexa me kërkesë të prindërve dhe i mbajti ato më gjatë se ç’duhej, sipas një depozitimi gjyqësor në gjykatën federale në Seattle që përshkruan një zgjidhje të veçantë.
Zgjidhjet e FTC janë përpjekja e fundit e agjencisë për të bërë Big Tech përgjegjëse për politikat që kritikët thonë se u japin përparësi fitimeve nga mbledhja e të dhënave përpara privatësisë.
FTC po heton gjithashtu marrëveshjen prej 1.7 miliardë dollarësh të Amazon.com për të blerë iRobot Corp (IRBT.O), e cila u njoftua në gusht 2022 në shtytjen më të fundit të Amazon në pajisjet e shtëpisë inteligjente dhe ka një hetim të veçantë antitrust që po zhvillohet në Amazon.
Amazon, e cila bleu ‘Ring’ në prill 2018, u zotua të bënte disa ndryshime në praktikat e saj.
“Ndërsa ne nuk pajtohemi me pretendimet e FTC-së në lidhje me Alexa dhe Ring, dhe mohojmë shkeljen e ligjit, këto marrëveshje i lënë këto çështje pas nesh”, tha Amazon.com në një deklaratë.
FTC tha që Ring u dha punonjësve qasje të pakufizuar në të dhënat e ndjeshme video të klientëve: “Si rezultat i kësaj qasjeje të rrezikshme të tepruar dhe qëndrimit të dobët ndaj privatësisë dhe sigurisë, punonjësit dhe kontraktorët e palëve të treta ishin në gjendje të shikonin, shkarkonin dhe transferonin informacionin e ndjeshëm të klientëve.”
Në një rast në vitin 2017, një punonjës i Ring ka parë video të realizuara nga të paktën 81 kliente femra dhe punonjëse të Ring duke përdorur produktet e Ring.
Në maj 2018, një punonjës i dha informacion për regjistrimet e një klienti ish-bashkëshortit të personit pa pëlqim, thuhej në ankesë. Në një rast tjetër, një punonjës u zbulua se u kishte dhënë pajisjet Ring njerëzve dhe më pas i kishte parë videot e tyre pa dijeninë e tyre, tha FTC.
Si pjesë e marrëveshjes FTC me Ring, e cila skadon pas 20 vjetësh, Ring duhet t’u zbulojë klientëve se sa qasje në të dhënat e tyre kanë kompania dhe kontraktorët e saj.
Në shkurt 2019, Ring ndryshoi politikat e saj në mënyrë që shumica e punonjësve ose kontraktorëve të Ring të mund të aksesonin videon private të një klienti vetëm me pëlqimin e atij personi.
